Veelgestelde vragen - Online Recorder
Gebruik
Voor technische ondersteuning is er een medewerker bereikbaar bereikbaar via MSN chat. Klik hier om een gesprek te openen.

Klik
hier voor het stellen van je vraag aan de klantenservice via
e-mail.
Vragen:
Antwoorden:

Hoe maak ik een opname?
Doorloop de volgende stappen om een opname op te geven:
Klik op een zender om de zender te selecteren. Kies de gewenste datum en selecteer de start-en stoptijd (min. 20
minuten en max.3 uur). Geef een eigen beschrijving/naam
van de opname. Indien er geen recorders beschikbaar zijn
worden mogelijke alternatieven getoond. Hierna wordt
gecontroleerd of er voldoende diskruimte beschikbaar is. Eventueel kan er diskruimte worden bijbesteld (per GByte). Ter
bevestiging word je toegangscode gevraagd. De nieuwe
opname vind je terug onder 'Mijn opnames'.
↑ Terug naar boven

Wat zijn de kosten?
Voor het gebruik van de online recorder betaal je in principe niets. Je dient echter wel diskruimte te huren voor de opslag van je opnames. Je kunt diskruimte huren per GByte. Je bepaalt zelf hoeveel ruimte je nodig hebt en welke bestanden je hierop wilt bewaren. Je kunt geen mediabestanden downloaden naar je pc. Een opgeslagen bestand blijft net zolang bestaan totdat je er geen gebruik meer van wilt maken. Indien je nog geen diskruimte hebt, wordt dit aangeboden na het opgeven van een opname. Hier vind je ook de laatste tarieven.
↑ Terug naar boven

Wat is de opnamekwaliteit?
Je programma's worden opgenomen en geëncodeerd naar "Windows Media"
bestandformaat. Er kan worden gekozen uit verschillende kwaliteiten: 450Kbps,
700Kbps en 1000Kbps. De laagste kwaliteit is te vergelijken met minimaal
VHS-kwaliteit. Hoe hoger de kwaliteit, hoe meer diskruimte er nodig is. Adhv de
systeemcheck kun je zien of jouw
internetverbinding geschikt is voor de door jou gekozen kwaliteit: Klantenservice -> Systeemcheck.
↑ Terug naar boven

Hoeveel tv programma's kan ik opnemen?
Je kunt zoveel programma's opnemen als je wilt, zolang je genoeg diskruimte over
hebt en er recorders vrij zijn. Als er niet genoeg diskruimte beschikbaar is
wordt dat vanzelf getoond na het invoeren van een opname. Je kunt er in dat
geval voor kiezen om meer ruimte te huren, of een bestaande opname te
verwijderen.
↑ Terug naar boven

Hoe kan ik diskruimte huren?
Nadat je een opname ingevoerd hebt wordt getoond hoeveel diskruimte deze in
beslag gaat nemen. Indien je nog geen diskruimte hebt gehuurd (of er niet genoeg
ruimte over is), kun je nu kiezen hoeveel diskruimte je wilt huren. De
bijbehorende kosten worden getoond. Nadat je een diskruimteabonnement hebt
gekozen wordt je opname direct ingevoerd.
↑ Terug naar boven

Hoeveel minuten kan ik opnemen per GB diskruimte?
Dit hangt af van de opnamekwaliteit die je invoert. Je kunt de volgende
richtlijn aanhouden:
| |
400Kbps |
700Kbps |
1000Kbps |
| 1 GB |
5 uur en 50 minuten |
3 uur en 20 minuten |
2 uur en 20 minuten |
| 2 GB |
11 uur en 39 minuten |
6 uur en 39 minuten |
4 uur en 40 minuten |
| 4 GB |
23 uur en 18 minuten |
13 uur en 19 minuten |
9 uur en 19 minuten |
| 6 GB |
34 uur en 57 minuten |
19 uur en 58 minuten |
13 uur en 59 minuten |
| 8 GB |
46 uur en 36 minuten |
26 uur en 38 minuten |
18 uur en 38 minuten |
| 10 GB |
58 uur en 15 minuten |
33 uur en 17 minuten |
23 uur en 18 minuten |
↑ Terug naar boven

Hoe kan ik zien hoeveel ruimte ik nog vrij heb?

Waar kan ik mijn opgenomen programma's terug vinden?

Hoe lang blijven opnames bewaard?
Opnames blijven bewaard totdat ze door de gebruiker zelf verwijderd worden. Als het diskruimteabonnement opgezegd is worden de opnames verwijderd na de afloopdatum.
↑ Terug naar boven