| OnlineOpnemen | 1. Meld je aan 2. Voer je opname in 3. Huur diskruimte om je opname op te slaan!
Online opnemen
Aanmelden
Klik hier om je direct GRATIS aan te melden!

Veelgestelde vragen - Algemeen

Website  Accounts  Inloggen  Betalingen  Facturen 

E-mailKlik hier voor het stellen van je vraag aan de klantenservice via e-mail.

Vragen:

Antwoorden:

Terug naar boven Wat is OnlineOpnemen.nl?
Op OnlineOpnemen.nl kun je gebruik maken van een online recorder voor het online opnemen van tv-programma's. Via een eenvoudige webinterface kan je de tv-zender en tijdsinstellingen opgeven van het tv-programma dat je wilt opnemen. Direct na de opname is het opgenomen programma online te bekijken. Het gehele proces, van opnemen tot afspelen, is volledig geautomatiseerd, waardoor anonimiteit en veiligheid van jouw opnames zijn gewaarborgd.

↑ Terug naar boven
Terug naar boven Is OnlineOpnemen.nl te vergelijken met een videorecorder?
In principe wel, de online recorder biedt echter een aantal voordelen:

Geen ouderwetse apparatuur nodig en geen losse videobanden Persoonlijk en overzichtelijk archief Volledige controle over je eigen diskruimte met opnames Meerdere opnames tegelijk mogelijk Direct te bekijken vanaf de pc en op de tv Overal ter wereld opnames invoeren én bekijken

↑ Terug naar boven
Terug naar boven Is OnlineOpnemen.nl gratis?
Voor het gebruik van de online recorder betaal je in principe niets. Je dient echter wel diskruimte te huren voor de opslag van je opnames. Je kunt diskruimte huren per GByte. Indien je nog geen diskruimte hebt, wordt dit aangeboden na het opgeven van een opname. Hier vind je ook de laatste tarieven.

↑ Terug naar boven
Terug naar boven Moet ik mij aanmelden om van OnlineOpnemen.nl gebruik te kunnen maken?
Ja, je dient je eenmalig gratis aan te melden. Klik hier om je nu aan te melden!

↑ Terug naar boven
Terug naar boven Wat is de klachtenprocedure?
Een goede kwalitatieve dienstverlening is ons streven. Het kan helaas voorkomen dat de dienstverlening niet aan de verwachting voldoet en er een klacht is. Hier wensen wij professioneel mee om te gaan en hopelijk leidt het voor zowel de klant als voor ons tot verbetering van de dienstverlening.

Bij een klacht betreffende het afspelen van films raden wij aan altijd eerst de Veelgestelde vragen door te nemen. Deze zijn te vinden op de website via Klantenservice -> Veelgestelde vragen. Veel technische problemen zijn eenvoudig op te lossen door bijvoorbeeld het aanpassen van een instelling in de browser of de Media Player.

Is dit niet het geval dan kan de klacht ingevuld worden op het contactformulier op de website via Klantenservice -> Contact. Door alle velden in het formulier zorgvuldig in te vullen kan de klacht optimaal behandeld worden. Tevens worden er tijdens het insturen van dit formulier enkele technische gegevens van de gebruikte computer meegezonden, zodat een klacht van technische aard nog beter te behandelen is.

De klacht wordt na binnenkomst behandeld door een verantwoordelijke medewerker. Wij streven ernaar een binnengekomen klacht binnen 1 werkdag te beantwoorden. Worden er aanvullende vragen gesteld of is de klacht niet afdoende behandeld, beantwoord dan de e-mail (met 'reply' of 'beantwoorden'), stuur geen nieuwe e-mail.

↑ Terug naar boven
Terug naar boven Hoe meld ik me aan?
Aanmelden kan op de website door op 'Aanmelden' bovenaan de website te klikken. De aanvraag wordt direct verwerkt. Zodra de registratie verwerkt is ontvang je een e-mail ter bevestiging en kan er gebruik gemaakt worden van de diensten.

↑ Terug naar boven
Terug naar boven De website wordt niet goed weergegeven in mijn browser.
De website is geoptimaliseerd voor Internet Explorer, FireFox, Chrome en Opera.

Klik hier om de laatste versie van Internet Explorer te downloaden.
Klik hier om de laatste versie van Firefox te downloaden.
Klik hier om de laatste versie van Chrome te downloaden.
Klik hier om de laatste versie van Opera te downloaden.

↑ Terug naar boven

© Maxx-XS 2010
Over OnlineOpnemen.nl | Vacatures | Leveringsvoorwaarden | Disclaimer | Webmasters | Sitemap